Leveranssätt
Vi skickar beställningar med DHL & Posten.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Frakt
Fri frakt inom Sverige. För leverans utanför Sveriges gränser gäller andra fraktvillkor. Vänligen kontakta oss för mer information.

Garanti och reklamation
Vi på Tengo Sport Sweden AB köper in våra produkter från auktoriserade återförsäljare
för alla varumärken vi erbjuder till försäljning. Därmed ingår fullständiga garantier för alla våra produkter. Vi följer Konsumetköplagen, se konsumentverket.se. Har du övriga frågor kring garanti och reklamation kontaktar du kundtjänst, info@tengo.se, 035-126304.

Ångerrätt vid distansköp
Enligt Konsumentverkets lag "Ångerrätt vid distansköp" har kunden ångerrätt i 14 dagar efter mottagandet av köpta varor. Vi följer naturligtvis denna lag till fullo. Skulle du ångra ditt köp ber vi er kontakta oss för återköp på 035 - 12 63 04.

För återbetalning - behöver vi veta ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer för att snabbt återbetala summan av köpet.

Hur hanterar man skadade på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på din leverans skall du omedelbart anmäla detta till den transportör som levererat till dig och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (ca 14 dgr), så fakturerar vi dig 250 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).